Het bewust zijn van de mogelijkheid dat zich een crisis kan voordoen, is de eerste stap naar het professioneel en pragmatisch omgaan met het voorkómen van imagoschade. Als eenmaal, door interne of externe omstandigheden, het bedrijf in een crisis verzeild raakt, kan PRLT Communicatie hulp bieden. Het bureau heeft ervaring met de omgang met media in zulke situaties, met het informeren van medewerkers, relaties, consumenten en omwonenden en met de communicatieve afwikkeling van gebeurtenissen. In voorkomende gevallen wordt de woordvoering verzorgd of worden personen getraind en begeleid bij hun media-optreden. Tenslotte maakt PRLT Communicatie ook plannen en draaiboeken die in geval van een (dreigende) crisis kunnen worden benut.