• Bureau
    • Samenvatting
    • Stijl
    • Ontstaan
    • Wie
  • Specialisme
    • Voeding & gezondheid
    • Welzijn & zorg
    • Voedselproductie
    • Land- en tuinbouw
    • Ketencommunicatie
  • Smaak
  • Disciplines
    • Strategie
    • Campagnes
    • Promotie
    • Educatie
    • Presentatie
    • Interim
  • Middelen
    • Tekst
    • Video
    • Fotografie
    • Illustratie
    • Print
    • Online
  • Opdrachten
    • Reputatie
    • Crisiscommunicatie
    • Mediatraining
    • Mediation
    • Story telling
  • Cliënten
  • Opinie
  • Contact

PRLT Communicatie - Pieter Harcksen

Alle aandacht

Zoekresultaten voor: Voorlichting

Oud nieuws als nieuw nieuws

Soms is datgene dat zo oud is als de mensheid en dat we (daardoor) diep van binnen altijd al vermoedden ineens weer nieuws. Want niemand verbaast zich erover dat het eten van verse groenten en fruit, met al hun vitaminen, mineralen en vezels, goed is voor onze gezondheid. Geen nieuws dus.  Maar wat wel nieuw is, is dat we ons met gezond eten kunnen genezen. Huisarts Tamara de Weijer zegt in het Algemeen Dagblad dat “het gros van de mensen beter naar de groenteboer kan gaan dan naar de apotheek.” Dat er een relatie is tussen voeding en gezondheid wisten we al – vooral in negatief opzicht – maar het omgekeerde – dat we ons gezond kunnen eten – is dus nu kennelijk ook bewezen.

In het kort komt de redenering hier op neer: gezonde voeding is goed voor onze darmen. Wat goed is voor onze darmen, is ook goed voor de rest van ons lichaam én voor ons brein. We verpesten onze darmflora echter met medicijnen die we massaal gebruiken. Het roer moet om en dus zegt deze huisarts dat er in de opleiding van aanstaande dokters meer aandacht moet komen voor voedings- en leefstijladvies. Zo worden we gezonder, kunnen de zorgkosten omlaag en leven we nog lang en gelukkig. Want ook op onze psyche heeft gezond eten een positief effect. De darmbacteriën blijken een zo oppermachtig volkje dat hun invloed verder reikt dan het obscure gangenstelsel in het onderbuikse. Als het daar beneden goed zit, zouden we minder kans hebben op autisme, obesitas, depressie en angststoornissen.

Voeding als medicijn. Zouden we daarvan overtuigd raken? Daags na de positieve publicatie werden er al ingezonden brieven geplaatst van gelovigen. Maar ook van sceptici. Want luisteren we wel naar de leefstijladviezen van de dokter? Hoeveel mensen hechten niet aan de beloftevolle producten van de farmaceuten die al jaren de bloeddruk, het gewicht, het denken en het dagelijkse doen reguleren? We zijn dat zo gewend. En wie heeft er zin om op een rantsoen van wortels en water te teren, terwijl na de versafdeling van de supermarkt de diepvries lonkt met krokante hapjes voor de vetput? Daarna gewoon weer een pil erin tegen diabetes, vetzucht en gierende hartkleppen.

Een andere briefschrijver vindt dat niet de huisartsen maar de scholen gezonde voeding moeten promoten. Met deze educatieve programma’s heeft ons bureau al jarenlange ervaring, variërend van lesmateriaal over verse groente en fruit tot de promotie van een gezond ontbijt op de basisscholen, het Nationaal Schoolontbijt. Maar wat hebben we ermee bereikt?  Steeds weer duiken de berichten op dat vanuit de overheid lessen over gezonde voeding verplicht moeten worden gesteld. Weg met de automaten met frisdrank en energiedrank. Leve de gezonde schoolkantine, waarover we al videoclips maakten in opdracht van het Voedingscentrum.  Want zo leer je al op jonge leeftijd dat je een beter mens wordt door gezond te eten. Zo simpel kán het zijn. Maar ís het ook zo simpel?

Op deze plek hebben we jaren geleden al gepleit voor het aanstellen van een minister voor voeding. Dat zou ons land, wereldberoemd om zijn land- en tuinbouw,  goed doen. Maar de politiek wil af van opgelegde overheidsvoorlichting over wat goed is voor het volk. Dat moet het bedrijfsleven maar zelf doen. Maar is dat te vertrouwen? Zie de steeds terugkerende nieuwsberichten over misleiding op etiketten van voedingsmiddelen.

De voedingsbewuste artsen hebben nu een vereniging opgericht. Zij beijveren zich voor het opnemen van voedingsonderwijs in de opleiding van nieuwe huisartsen. “De helft van mijn cliënten in de spreekkamer heeft meer baat bij leefstijladvies dan bij medicatie. We bouwen aan een community van artsen, tuinders, supermarkten en zorgverzekeraars. Als iedereen de verantwoording neemt, hoeven we niet met de vinger naar elkaar te wijzen,” aldus huisarts Weijers tegen het AD.

Zo is oud nieuws ineens weer nieuw nieuws. Nu eens zien of het nieuwe nieuws ook iets nieuws uithaalt…

Geplaatst door: pieter@prlt.nl Op: 11 april 2018

Koop je een beter imago met een goedkoper betaalpakket?

Diverse grote banken, waaronder ABN AMRO en Rabobank, hebben aangekondigd hun ‘betaalpakketten’ in de aanbieding te doen. Door het gebruik van het plastic pasje en internetbankieren voordeliger te maken, hopen de banken het vertrouwen van de particuliere klant terug te winnen.

Een particuliere klant betaalt nu – voor een stukje plastic en digitale doe-het-zelverij € 39 en dat wordt straks
€ 16,80. Deze operatie gaat veel geld kosten, al zegt de bank niet hoeveel. Het zou om tientallen miljoenen gaan. Stel dat dit zo is, wint de bank er dan mee in termen van imagoverbetering? Verander je daarmee het beeld van hooghartige grootverdieners die de kleine klant jarenlang afkneep met steeds duurder wordende dienstverlening, terwijl de service alleen maar minder werd? Ik denk dat de gespeelde boetedoening alleen maar leidt tot het bewijs dat we zijn geflest.

Algemeen directeur particulieren Frans Woelders van ABN AMRO zegt in het Algemeen Dagblad dat de kosten die de bank in rekening brengt grote irritatie wekken. Logisch, want de kosten staan niet in verhouding tot hetgeen je ervoor terugkrijgt. Jaarlijks ontvangt ons bureau een stevige brochure van ABN AMRO waarin staat dat de kosten voor het hebben van een rekening en het (zelf) doen van transacties weer omhoog gaat. Zakelijke klanten betalen nog veel meer dan de particuliere. Waarschijnlijk omdat banken denken dat die paar eurocenten bij bedrijven toch niet opvallen. Zo wordt er achteloos aan je rekening geknaagd terwijl daar nauwelijks dienstverlening tegenover staat.

Woelders, vrolijk en losjes geportretteerd bij het grote krantenartikel, zegt dat de klant absoluut centraal staat. Als hij een kantoor bezoekt, praat hij altijd met de klanten. “We zijn op aarde voor onze klanten,” zegt de bankier die sinds twee jaar verantwoordelijk is voor de vijf miljoen particuliere klanten. “Van banklogica naar klantlogica.” Het zijn mooie woorden, al maken ze op ons weinig indruk. Het gaat erom dat de perceptie heel anders is. Die is gebaseerd op de feitelijke ondervinding.

Ons bureau heeft enkele jaren gebankierd bij ABN AMRO. Met het oplopen van de kosten en het teruglopen van de service hebben we de knoop doorgehakt en stapten we – heel gemakkelijk – over naar een andere bank. ABN AMRO stuurde toch nog een bloemetje, omdat de voorlichting over het overstappen zo slecht was. Bovendien schaamde de medewerkster zich voor de als spam uitziende enquête die per email aan ons bureau werd verzonden met de titel ‘Wegloop’. Een actie die alleen maar bevestigde dat het verstandig was over te stappen naar een bank die zijn klant serieus neemt. Door van bank te veranderen, bespaarde ons bureau ineens een paar honderd Euro.

Is deze blog dan een oproep om vaker van bank te veranderen of om veilingen te gaan organiseren net zoals we dat de laatste jaren kennen bij de energieleveranciers? Dat laatste is misschien nog niet zo’n gek idee, Consumentenbond. Bij wie krijg je de meeste service en kwaliteit voor het laagste bedrag? Nu de rente zo laag is dat de banken ons spaargeld niet meer nodig hebben, is het tijd voor een creatieve aanpak die sympathie wekt. Niet één losse flodder, maar een reeks van maatregelen waardoor we weer gaan geloven dat de bank er daadwerkelijk is voor ons en niet omgekeerd.

Geplaatst door: pieter@prlt.nl Op: 11 maart 2016

Onbekend maakt onbemind

Een degelijke oude wijsheid die wij nogal eens gebruiken in ons vak (reclame, PR, communicatie, voorlichting) is ‘Onbekend maakt onbemind’.  Het is een mooie binnenkomer, maar de vraag is of het credo nog werkt anno 2016. Want zijn niet de onbekende bestemmingen, blind dates, verrassingsreizen en surpriseweekends spannend? Seen everything, been everywhere… wat is er nog onbekend? Verras me…
Toch is onbekend of onzichtbaar, in termen van communicatie, een beperkende factor. We willen alle ins en outs van een leverancier of zijn product weten, lezen grif beoordelingen van gebruikers en we verwachten bewijsbaarheden over productiewijze, herkomst en garanties. Volledige transparantie in communicatie is een must voor een geslaagd twee-richtingenverkeer. Zenden en ontvangen, vice versa.
Vandaar dat het onbegrijpelijk is dat bedrijven hun klantenmanagers of contactmakelaars laten bellen via afgeschermde telefoonnummers. Die worden namelijk, vanwege de aversie tegen telemarketeers, in toenemende mate geweigerd. Wat doet u als de mededeling ‘Onbekend telefoonnummer’ in uw display verschijnt? Bij ons wekt het wantrouwen; waarom wil men zich niet bekend maken? Zulke organisaties willen niet worden teruggebeld. Ze communiceren eenzijdig. Ze zenden alleen en wensen niet te ontvangen. Zelfs bij het vriendelijk geïnitieerde “Kan ik u terugbellen” krijg je te horen dat dit onmogelijk is. “Nee, u kunt mij niet terugbellen.” Don’t call us, we call you.
Heel wat vriendelijker eraan toe gaat het bij sommige nieuwe bedrijven, die benaderbaar zijn per telefoon (zonder schimmige constructies met extra betalingen voor het gesprek, bóvenop uw gebruikelijke belkosten) of via een chatfunctie. Zelfs in de financiële dienstverlening, zoals bij KNAB. Ideaal, meteen iemand met een naam aan de lijn of in je beeldscherm. Dat geeft al meteen een beter gevoel.

Wilt u hierover van gedachten wisselen? Schrijf … of bel. Maar maak u bekend. Het maakt u eerder bemind.

Geplaatst door: pieter@prlt.nl Op: 23 februari 2016

Glastuinbouw dreigt uit beeld te raken

PRLT Communicatie heeft het initiatief genomen om samen met twee collega-bureaus een communicatieplatform op te richten om de sector-pr voor de glastuinbouw te behouden. Door minder budget en het verdwijnen en versnipperen van activiteiten en informatiebronnen raakt ‘het verhaal’ van deze sector uit beeld. Terwijl de glastuinbouw veel te vertellen heeft over zijn economische en maatschappelijke waarde. De bekendheid en de reputatie staan op het spel.

De communicatieadviseurs, alle drie al jarenlang betrokken bij de glastuinbouw, nemen daarom het initiatief om de sector-pr te behouden. Eerste actie is een enquête. Met de enquête willen ze in beeld brengen welke waarde ondernemers, organisaties en andere belanghebbenden hechten aan sector-pr. Ook moet de enquête uitwijzen welke activiteiten her en der in het land plaatsvinden of (kunnen) worden opgezet en of partners zijn te mobiliseren voor de krachtenbundeling.

Verlies bekendheid en reputatie

Branche- of belangenorganisaties lijken geen mogelijkheden te zien om de collectieve pr van de glastuinbouw veilig te stellen. De sector zal zijn bekendheid en positieve reputatie verliezen. Het belang en de maatschappelijke waarde van de branche zal – nationaal en internationaal – onvoldoende in beeld blijven bij opinievormers en beleidsbepalers. Het imago van de kasteelt, de ondernemingszin, de wereldberoemde innovaties en de handelsdynamiek zullen verbleken als men niet meer weet waar de Nederlandse glastuinbouw voor staat. Volgens de drie adviseurs is dit wat dreigt te gebeuren.

Uit de enquête zal het draagvlak blijken onder ondernemers, bedrijven en organisaties in de glastuinbouw voor een ‘reddingsactie’. Het nut en de kracht van gezamenlijke pr lijkt breed erkend te worden. De centrale vraag is dan ook: ziet de glastuinbouw voldoende noodzaak om financieel bij te dragen aan collectief aan de weg timmeren? Inmiddels is ook een lobby gestart onder diverse belanghebbenden in de glastuinbouw. Iedereen lijkt te vinden dat de Nederlandse glastuinbouw positief in beeld moet blijven en dat de in jaren opgebouwde waardering moet worden gekoesterd. Maar daarvoor zijn een gezamenlijke strategie en boodschap, campagnes en stelselmatige informatievoorziening nodig, en dus ook budget. Het initiatief is tevens bedoeld om bestaande activiteiten te inventariseren, plannen voor nieuwe in beeld te brengen en samen met partners krachten te bundelen. Op basis van beschikbare informatie en afstemming van activiteiten zijn ook bestaande activiteiten als Kom in de Kas en Klas in de kas te versterken.

Afbouw productschap

Het initiatief is een direct voortvloeisel uit de afbouw van het Productschap Tuinbouw (PT). De afgelopen jaren droogden al financiële bijdragen via het PT op voor sector-pr. Met het beëindigen van de activiteiten van het productschap verdwijnt nu ook een collectieve informatiebron. Andere bronnen worden herverdeeld, met versnippering tot gevolg. Een collectief pr-platform mist de sector al jaren. De drie initiatiefnemers willen met de oprichting van zo’n platform een aantal voorlichtings- en pr-activiteiten opzetten of voortzetten. Die moeten ervoor zorgen dat ‘het Glastuinbouwverhaal’ goed wordt geformuleerd, uitgedragen en doorverteld.

De huidige tijd met kritische burgers en vluchtige en razendsnelle informatiestromen via de (social) media, vereist continue aandacht en inzet om je als sector te profileren. Het verhaal achter (de productie van) bloemen, planten en glasgroenten, de glastuinbouwsector en de daarin werkzame ondernemers en werknemers is van belang om draagvlak en waardering te krijgen en te houden in de samenleving. Een gezamenlijk, eenduidig verhaal is sterker dan wanneer losse fragmenten terechtkomen bij de diverse doelgroepen. Te denken valt aan geïnteresseerde burgers, opinievormers, maatschappelijke organisaties, onderwijs, pers en politiek.

Daarom zou een aantal sector-pr-activiteiten voortgezet moeten worden, zoals de database over de Nederlandse glastuinbouw (een betrouwbare informatiebron), specifieke product(ie)- en thema/issuedossiers, arbeidsmarktcommunicatie, les- en informatiemateriaal voor het onderwijs en actualiteiten (nieuwsdatabase) over de tuinbouw. Verder valt te denken aan nieuwsbrieven, lesmateriaal, pers- en nieuwsberichten en een opiniërend (digitaal) tijdschrift voor opinieverspreiders (o.a. journalisten). Een ander doel van het beoogde collectieve platform is dat specifieke (merk)campagnes erop kunnen voortbouwen. Bovendien kan de netwerkorganisatie specifieke versmerken faciliteren. Evenzeer biedt het generieke platform informatie waar individuele ondernemingen uit kunnen putten voor hun eigen (marketing)communicatie.

Het platform glastuinbouw-pr zou tevens het collectieve platform kunnen zijn van de partijen die straks promotieactiviteiten en reclamecampagnes gaan voortzetten. Het platform voorziet in een gemeenschappelijke, min of meer onafhankelijke (betrouwbare) basis. Het bevordert de algemene kennis van en waardering voor de glastuinbouw als geheel. Volgens de initiatiefnemers is daaraan grote behoefte. Een online enquête zal de komende tijd uitsluitsel bieden welke activiteiten er (in ontwikkeling) zijn en welke kunnen rekenen op draagvlak én financiering.

www.glastuinbouwpr.nl is een initiatief van Pieter Harcksen, Geert Pinxterhuis en Mario van Vliet.

Geplaatst door: pieter@prlt.nl Op: 17 juni 2013

Wie

PRLT Communicatie is in 2011 voortgezet onder leiding van Pieter Harcksen, die sinds 1987 al deel uitmaakte van de staf van de toenmalige Stichting Public Relations Land- en Tuinbouw. Toen deze organisatie veranderde in een onafhankelijk commercieel PR-bureau, werd hij – als seniorcommunicatieadviseur – mede-eigenaar van PRLT Communicatie.
Pieter Harcksen (Rotterdam, 1955) begon zijn carrière in de dagbladjournalistiek. Daarna koos hij voor de persvoorlichting en verzorgde hij in binnen- en buitenland reclame en PR namens de Nederlandse groente- en fruitveilingen. Voor de AVRO radio maakte hij al in de jaren tachtig een wekelijks programma over eten en drinken, samen met acteur en radio- en televisiekok Henk Molenberg (†). Ook was hij geregeld te gast in een van de eerste consumentenprogramma’s op televisie, AVRO’s Servicesalon.
Bij PRLT Communicatie schreef Pieter Harcksen voor het toonaangevende PR-tijdschrift 19NU. Hij ontwikkelde en leidde diverse publiekscampagnes, zoals Kom in de Kas, de campagne voor scharrelvarkensvlees en de Europese appelcampagne. Ook was hij verantwoordelijk voor talloze videoclips en films die hij produceerde en regisseerde. Voor het onderwijs maakte hij landelijke lesprojecten – zoals voor Het Nationaal Schoolontbijt – en werkte hij samen met verschillende educatieve televisieprogramma’s, zoals Het Klokhuis.
Momenteel houdt Pieter Harcksen zich bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van communicatieplannen en –projecten, campagnes en promotie- en voorlichtingsprogramma’s over voeding, gezondheid, welzijn en zorg. Hij werkt daarvoor geregeld samen met diverse partnerbureaus en zelfstandige professionals.

 

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Volgende »
Alle aandacht
PRLT Communicatie
Alle aandacht
Voeding Gezondheid Voedselproductie Land- en tuinbouw Ketencommunicatie Smaak Strategie Campagnes Educatie Presentatie Interim Tekst Video Fotografie Illustratie Print Online Reputatie Crisiscommunicatie Mediatraining Mediation Story telling Communicatie Voedsel & groen Food & agri business Productieketens Vee & vlees Pluimvee & eieren Groente & fruit Akkerbouw Graan & brood Glastuinbouw Sierteelt Groenteteelt Vollegrondstuinbouw Kennis Productiewijze Herkomst Duurzaamheid Dierenwelzijn. Creatieve concepten Publiekscampagnes Promotie Voorlichting Gedragsbeïnvloeding Positionering Merken Journalistiek Productie en regie Audiovisueel Documentaires Voorlichtingsfilms Videoclips Onderwijs Commercials Communicatiepsychologie Persoonlijke presentatie Mediatraining Reputatiebehartiging Levensmiddelen Crisiscommunicatie Mediation Reclametekst Webtekst Tijdschrifttekst Voorlichtingstekst Pay offs Persberichten Social media releases Brieven Onderwijstekst Speeches Scripts Vormgeving Nieuwsbrieven Tijdschriften Relatiemagazines Folders Brochures Kranten Wandplaten Posters Billboards

                   

PRLT Communicatie | Grote Molen 10 | 2665 MC Lansingerland
+31(0)6 2882 8448 | info@prlt.nl